這一週主題是討論貓咪亂尿和便便。這的確是實務上遇到會覺得相對麻煩的項目，如果問題只是出在砂盆和砂，相對單純很多，但往往現實牽涉許多複雜的議題，例如人的作息、習慣改變、家庭成員變動、貓間相處和關係影響等等一大堆無法列舉的可能因素，往往需要抽絲剝繭才能找到可能的線索。

總之，我以為這堂課會講很多除了砂和砂盆以外的可能因素，結果沒有，哈，坦白說我有點傻眼，不過卻因為導師講了一些實務上的經驗，意外活得一些滿特別的啟發。

人和貓這兩個差異極大的物種生活在一起，遇到「摩擦」完全能夠想像，該怎麼盡量平衡，體貼貓和人，也是這一行永遠的功課。

亂便尿(跟嚎叫)真的是很需要耐心的題目，因為案子往往不僅是和貓砂、砂盆有關而已，但當然，貓砂砂盆是一定要追問的點，就如同今天老師給的作業是：請想像一個案子和亂尿有關，寫出你會交付客戶什麼「作業」讓他完成？以及你會追蹤哪些項目？尤其是跟貓砂盆相關的。  

課堂中，老師拋了一個柱狀圖，是有關某個客戶家裡兩隻貓最常亂便的地點，它不是文字表格，而是數據統計顯示圖，一眼就能看出那貓最常在哪裡「亂」便便。

大概是發生在我當貓行為諮詢師的前幾個月吧？

接到一個爆難的案子，五隻貓加五個砂盆，各種砂都有，家裡滿大，但其中一隻貓就喜歡尿在各個地方。我當時試圖找出除了砂跟砂盆之外還有哪些因素，把客戶給我的文字內容整理成一份excel底稿，做了樞紐把數據篩出來，就差沒把它轉成柱狀圖顯示，結果讓我卡住是：那隻貓在哪裡都尿，沒有明顯差異。

客戶在有限的時間針對壓力源、作息和貓間關係做了一些調整，可惜沒有太大差異，想要繼續追蹤深挖，但結果無從得知(客戶消失了…)。現在回想起來，當時應該要再嘗試重新訓練使用貓砂盆，或是和客戶說明可能需要與獸醫師合作，評估情緒藥物會不會是一個方向。 

 或是，它需要的只是時間轉變。   

這真的是很重要的信念，從事這很新的行業，經常面對許多挑戰，客戶究竟是在挑戰妳、還是在向妳求助？

除了先備知識和經驗之外，「相信什麼」也很重要，我相信的是：「我正在幫助這個人和他的貓，而不是相信我是對的」，雖然經常因為情緒邊界不夠明顯而陷入混亂之中，但慶幸現在已經具備一覺醒來又是新的一天的能力。   

我會繼續在對的賽道上漫步，直到不得不停止邁進的原因出現為止。